Arabuluculuk Davet Mektubu Geldiğinde Ne Yapılmalı?

Arabuluculuk davet mektubu geldiğinde ilk adım, arabulucunun kimliğini ve sicil kaydını, dosyanın dava şartı mı ihtiyari arabuluculuk mu olduğunu, başvuran tarafı, uyuşmazlık konusunu ve ilk toplantının tarihini öğrenmektir. Ardından iddia ve savunmalarınızı temel belgelerle birlikte hazırlayın; gerekiyorsa avukatınızla toplantıya katılın.

Davet, karşı tarafın iddialarının doğru olduğu veya ödeme yapmak zorunda olduğunuz anlamına gelmez. Dava şartı arabuluculukta zorunlu olan, belirli uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce sürecin işletilmesidir; anlaşmak, teklif kabul etmek veya bir haktan vazgeçmek zorunlu değildir. Buna karşılık, geçerli mazeret olmadan ilk toplantıya hiç katılmamak sonradan açılacak davada önemli sonuçlar doğurabilir.

Arabuluculuk Davet Mektubu Ne Anlama Gelir?

Arabuluculuk daveti, özel hukuk uyuşmazlığının görüşülmesi için arabulucu tarafından yapılan toplantı çağrısıdır. Arabulucu hâkim değildir; taraflardan hangisinin haklı olduğuna karar vermez, hüküm kurmaz ve tarafları belirli bir teklifi kabul etmeye zorlayamaz. Görevi, tarafları süreç hakkında aydınlatmak ve çözüm seçeneklerinin müzakere edilebileceği bir iletişim ortamı oluşturmaktır.

Davet genellikle iki farklı süreçten birine dayanır:

Dava şartı arabuluculuk: Kanun, belirli bir dava açılmadan önce arabuluculuk başvurusunun tamamlanmasını zorunlu tutar. İşçi veya işveren alacağı ve tazminatı ile işe iade talepleri, belirli ticari para talepleri, bazı tüketici uyuşmazlıkları, kira ilişkisinden doğan birçok uyuşmazlık ile ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıkları bu kapsama girebilir. Her başlığın kendi istisnası ve süresi vardır.
İhtiyari arabuluculuk: Taraflardan biri uyuşmazlığı mahkemeye taşımadan veya dava sırasında çözüm görüşmesi yapılmasını teklif eder. Diğer taraf sürece katılıp katılmamaya karar verebilir. Arabuluculuğun genel ilkeleri her iki süreç bakımından önemlidir.

Arabuluculuk Davetinin Gerçek Olduğu Nasıl Anlaşılır?

Telefon, SMS, e-posta veya mesajlaşma uygulaması üzerinden gelen her arabuluculuk bildirimi sahte değildir. Yönetmelik, davet için taraflarla iletişim kurulmasını ve iletişime ilişkin işlemlerin belgelendirilmesini öngörmektedir. Bu nedenle davetin elektronik yolla gelmesi de mümkündür.

Arabuluculuk davet mektubu mahkeme tebligatı mıdır?

Arabuluculuk daveti, mahkeme tarafından gönderilmiş dava dilekçesi veya duruşma günü tebligatı değildir. Ancak bu, davetin önemsiz olduğu anlamına gelmez. Dava şartı arabuluculukta arabulucu, elindeki bilgiler ve resmî kayıtlardan araştırabildiği iletişim bilgileriyle taraflara ulaşır; davet işlemlerini belgelendirir. Tarafın avukatı bulunsa bile asıl tarafın da bilgilendirilmesi öngörülmüştür.

Arabuluculuk Toplantısına Gitmek Zorunlu mu?

Sorunun cevabı dosyanın türüne göre değişir. İhtiyari arabuluculukta taraf, öneriyi kabul etmeyebilir. Dava şartı arabuluculukta ise ilk toplantıya geçerli mazeret olmadan katılmamak, uyuşmazlığın esası yönünden otomatik hak kaybı veya davayı doğrudan kaybetme sonucu doğurmaz; fakat sonraki davanın yargılama giderleri ve karşı vekâlet ücreti bakımından yaptırım doğurabilir.

Güncel 6325 sayılı Kanun m.18/A/11 uyarınca, taraflardan birinin geçerli mazeret göstermeden ilk toplantıya katılmaması nedeniyle süreç sona ererse bu durum son tutanakta belirtilir. Katılmayan taraf, sonraki davada kısmen veya tamamen haklı çıksa bile karşı tarafın ödemekle yükümlü olduğu yargılama giderlerinin yarısından sorumlu tutulur. Ayrıca lehine Avukatlık Asgari Ücret Tarifesine göre belirlenen vekâlet ücretinin yarısına hükmedilir. Her iki tarafın da ilk toplantıya katılmaması nedeniyle süreç sona ererse tarafların yaptıkları yargılama giderleri kendi üzerlerinde bırakılır.

Diğer yandan toplantıya katılmamanın geçerli mazerete dayanıp dayanmadığı ve faaliyetin katılmama nedeniyle sona erip ermediği de önemlidir. Hastalık, seyahat veya başka bir engel varsa toplantıdan önce arabulucuya yazılı olarak bildirilmesi ve mümkünse belgelendirilmesi gerekir. Erteleme talebinin kabul edileceği varsayılmamalı; yeni tarih ve katılım biçimi yazılı olarak teyit edilmelidir.

Tüketici uyuşmazlıklarında katılmama istisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici aleyhine özel bir istisna içermektedir. Tüketicinin ilk toplantıya katılmaması hâlinde 6325 sayılı Kanun m.18/A/11’deki gider yaptırımları tüketici aleyhine uygulanmaz. Tüketici uyuşmazlıklarındaki kapsam ve başvuru ayrımı için Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk rehberi incelenebilir.

Eski kaynaklardaki “tüm giderler ve hiç vekâlet ücreti” bilgisi neden güncel değil?

İnternetteki bazı içerikler, ilk toplantıya mazeretsiz katılmayan tarafın davada haklı çıksa bile yargılama giderlerinin tamamından sorumlu olacağını ve lehine hiç vekâlet ücretine hükmedilmeyeceğini yazmaktadır. Bu anlatım, 2024 yılındaki Anayasa Mahkemesi kararı ve ardından yapılan kanun değişikliği öncesindeki metne dayanmaktadır.

Anayasa Mahkemesi, E.2023/160, K.2024/77 sayılı ve 14 Mart 2024 tarihli kararında eski düzenlemeyi incelemiş; kararın tam gerekçesinde şu değerlendirmeye yer vermiştir:

“Bu itibarla haklılık durumu gözetilerek uygulanabilecek istisnalar ya da belli bir üst sınır öngörülmeden, özellikle yargılamada tamamen haklı çıkan, diğer bir ifadeyle aslında bütünüyle haksız bir sürece maruz kaldığı yargılamanın sonunda anlaşılan tarafın özel durumu da gözetilmeden, mazeret göstermeksizin ilk toplantıya katılmayan tarafın yargılama giderlerinden tümüyle sorumlu tutulmasının ve vekâlet ücretinin tamamından yoksun bırakılmasının kişilere aşırı bir külfet yüklediği, kamu yararı ile mülkiyet hakkı ve mahkemeye erişim hakları arasında gözetilmesi gereken adil dengeyi kişi aleyhine bozduğu ve bu itibarla orantısız bir sınırlamaya neden olduğu sonucuna ulaşılmıştır.”[4]

Mahkeme eski kuralın ilgili bölümlerini iptal etmiş ve iptal hükmünün dokuz ay sonra yürürlüğe girmesine karar vermiştir. Daha sonra 7531 sayılı Kanun’un 25. maddesiyle HUAK m.18/A/11 değiştirilmiş; güncel “karşı tarafın ödemekle yükümlü olduğu yargılama giderlerinin yarısı” ve “lehine vekâlet ücretinin yarısı” olarak güncellenmiştir.

Arabuluculuk Toplantısına Kim Katılabilir?

Taraflar görüşmelere bizzat, kanuni temsilcileri veya avukatları aracılığıyla katılabilir. İşveren, yazılı belgeyle yetkilendirdiği çalışanı vasıtasıyla iş uyuşmazlıklarındaki görüşmelerde temsil edilebilir. Tarafın avukatı olması, asıl tarafın da görüşmeye katılmasına engel değildir.

Avukatla temsil özellikle şu durumlarda önem kazanır:

uyuşmazlığın hukuki niteliği veya talep kalemleri belirsizse,
hak düşürücü süre veya zamanaşımı riski varsa,
yüksek bedelli ödeme, tahliye, fesih, işçilik alacağı, şirket veya taşınmaz uyuşmazlığı görüşülüyorsa,
karşı taraf geniş ibra, feragat, gizlilik, cezai şart veya teminat istiyorsa,
devam eden dava, icra takibi, ihtiyati tedbir veya ihtiyati haciz dosyası varsa,
toplantıya katılacak kişinin şirketi ya da başka bir kişiyi bağlama yetkisi tartışmalıysa.

Avukatla katılım zorunlu değildir. Ancak arabulucu tarafsızlık ilkesi gereği tarafa özel hukuki danışmanlık veremez.

Toplantıdan Önce Hangi Belgeler Hazırlanmalı?

Her dosya için tek tip belge listesi yoktur. Amaç bütün arşivi arabulucuya göndermek değil, uyuşmazlığın zaman çizelgesini, para hesabını ve tartışmalı noktalarını anlaşılır hâle getirmektir.

İş uyuşmazlığında

İş sözleşmesi, işe giriş ve çıkış kayıtları, fesih bildirimi, bordrolar, banka ödeme kayıtları, izin belgeleri, puantaj ve çalışma süresini gösteren kayıtlar önem kazanabilir. İşe iade talebinde bir aylık arabulucuya başvuru ve anlaşmama sonrası iki haftalık dava süresi ayrıca korunmalıdır. Ayrıntılı süreç için İşe İade Davasında Arabuluculuk yazısı incelenebilir.

Kira uyuşmazlığında

Kira sözleşmesi, artış ve ödeme geçmişi, ihtarlar, tahliye taahhüdü, depozito, aidat ve yan gider kayıtları, tapu veya malik bilgileri ile teslim tutanakları dosyaya göre hazırlanabilir. Tahliye, kira tespiti ve uyarlama taleplerinin süreleri aynı değildir. Mersin’deki uygulama odaklı hazırlık için kira uyuşmazlıklarında arabuluculuk rehberimize bakılabilir.

Ticari alacak uyuşmazlığında

Sözleşme, teklif ve siparişler, faturalar, teslim veya hizmet kayıtları, cari hesap, banka hareketleri, mutabakat, ayıp veya eksik ifa bildirimleri ve varsa icra takibi birlikte incelenmelidir. Sadece toplam bakiye değil; hangi kalemin neden talep edildiği ve hangi kaleme itiraz edildiği gösterilmelidir. Bu hazırlık ticari alacaklarda dava şartı arabuluculuk rehberinde ayrıntılı açıklanmaktadır.

Arabuluculuk Toplantısında Ne Konuşulur?

İlk toplantıda arabulucu genellikle sürecin esaslarını, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerini, ücret rejimini, toplantının nasıl yürütüleceğini ve anlaşmanın hukuki sonuçlarını açıklar. Ardından uyuşmazlığın kapsamı ve tarafların çözüm beklentileri görüşülür.[1][2]

Toplantıda şu sırayla ilerlemek yararlı olabilir:

Başvuran tarafın talebi ve hesabı netleştirilir.
Davet edilen taraf, kabul ettiği ve itiraz ettiği hususları ayırır.
Eksik bilgi veya belge varsa ne olduğu belirlenir.
Para talebi bulunuyorsa anapara, faiz, masraf ve ödeme tarihleri ayrı konuşulur.
Para dışı talepler; teslim, tahliye, iade, işyeri belgesi, gizlilik veya ticari ilişkinin devamı gibi başlıklara ayrılır.
Teklifler, uygulanabilirlik ve yerine getirilmeme ihtimali yönünden değerlendirilir.
Anlaşma ihtimali varsa taslak metin madde madde okunur; yoksa son tutanağın taraf ve uyuşmazlık kapsamı kontrol edilir.

Taraf, toplantıda hemen karar vermek zorunda değildir. Bir teklifin mali, vergisel veya hukuki sonucunu incelemek için makul süre veya ayrı görüşme istenebilir. Arabulucu taraflarla birlikte veya ayrı ayrı görüşebilir. Ancak erteleme veya yeni toplantı talebinin kabulü, sürecin kanuni süresi ve diğer tarafın tutumuna bağlıdır.

Arabuluculukta söylenenler daha sonra delil olur mu?

Kanun, arabuluculuk daveti, tarafların sürece katılma isteği, yapılan teklif veya kabul beyanı ile yalnız süreç için hazırlanan belgelerin hukuk davası veya tahkimde delil olarak ileri sürülmesini sınırlamaktadır. Arabulucu ve sürece katılanlar da bu bilgiler hakkında tanıklığa zorlanamaz.

Bununla birlikte bir sözleşme, banka dekontu, fatura, e-posta veya başka bir belge yalnız arabuluculukta sunulduğu için delil niteliğini kaybetmez. Arabuluculuk dışında da elde edilebilen mevcut belgeler sırf görüşmede kullanıldıkları gerekçesiyle kabul edilemez hâle gelmez.

İmza Atmadan Önce Anlaşma Metninde Neler Kontrol Edilmeli?

Arabuluculuk anlaşması, yalnız toplantının yapıldığını gösteren sıradan bir form değildir. Tarafların üzerinde anlaştığı hususlar bakımından dava açma imkânını ortadan kaldırabilir ve imza düzenine göre ilam niteliğinde belge etkisi doğurabilir.

İmzadan önce en az şu noktalar denetimden geçirilmelidir:

tarafların adı, unvanı, kimlik ve temsil bilgileri,
anlaşmanın hangi sözleşme, dönem, fatura, alacak veya olayla sınırlı olduğu,
anapara, faiz, vergi, masraf ve toplam tutar,
ödeme tarihleri, para birimi ve banka hesabı,
taksitlerden biri ödenmezse ne olacağı,
temerrüt faizi, muacceliyet ve cezai şart,
teminatın türü, süresi ve kaldırılma koşulu,
teslim, tahliye, iade veya başka edimin açık tarihi,
ibra, feragat ve kabul beyanlarının kapsamı,
devam eden dava ve icra takiplerinin ne zaman, kim tarafından ve hangi koşulla sona erdirileceği,
yargılama, vekâlet ve arabuluculuk giderlerinin paylaşımı,
gizlilik maddesinin kapsamı ve istisnaları,
vergi, SGK ve üçüncü kişi haklarına ilişkin sonuçlar,
icra edilebilirlik şerhi gerekip gerekmediği.

Bunların yanı sıra, ibra ve feragat kapsamı, uyuşmazlığın sınırlarıyla uyumlu ve tereddütsüz yazılmalıdır.

Arabuluculuk Anlaşma Belgesi Doğrudan İcra Edilebilir mi?

Kural olarak taraflar, anlaşma belgesinin icra edilebilirliğine ilişkin şerh verilmesini mahkemeden isteyebilir. Kanunda öngörülen imza düzeni varsa belge, ayrıca şerh aranmaksızın ilam niteliğinde belge sayılabilir. Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı; ayrıca kanunda şerhin zorunlu tutulduğu hâller dışında ticari uyuşmazlıklarda avukatlar ile arabulucunun birlikte imzaladığı anlaşma belgeleri bu kapsamda değerlendirilmektedir.

Taşınmazın devri veya taşınmaz üzerinde sınırlı ayni hak kurulmasına ilişkin anlaşmalar ile 6325 sayılı Kanun m.18/B kapsamındaki bazı uyuşmazlıklar özel kurallara tabidir. Bu dosyalarda genel “imzalandı, doğrudan icra edilir” varsayımıyla hareket edilmemelidir. İcra edilebilirlik şerhi başvurusunun genel çerçevesi için İcra Edilebilirlik Şerhi Dilekçesi sayfası incelenebilir.

Anlaşma belgesinin icra gücü, metnin güvenli olduğu anlamına gelmez. Eksik, belirsiz veya geniş yazılmış bir hükmün güçlü biçimde icra edilebilmesi taraf için daha büyük risk yaratabilir. Önce içerik, sonra imza ve icra edilebilirlik değerlendirilmelidir.

Arabuluculukta Anlaşma Olmazsa Ne Yapılır?

Anlaşma sağlanmaması, davet edilen tarafın haksız olduğunun tespiti değildir. Arabulucu uyuşmazlığın esasını karara bağlamaz. Süreç, anlaşma sağlanamadığını ve gerekli diğer son bilgileri içeren son tutanakla tamamlanır.

Dava şartı arabuluculukta son tutanak, daha sonra dava açılabilmesi bakımından önemlidir. Son tutanağın tarafları ve uyuşmazlık konusu kontrol edilmeli; arabulucu tarafından onaylanmış örneği saklanmalıdır. Dava açılırken son tutanağın aslı veya arabulucu tarafından onaylanmış örneği dava dilekçesine eklenmezse mahkeme, belgenin sunulması için bir haftalık kesin süre verir; eksiklik giderilmezse dava usulden reddedilir.

Arabuluculuk Ne Kadar Sürer?

Dava şartı arabuluculukta genel sonuçlandırma süresi, arabulucunun görevlendirildiği tarihten itibaren üç haftadır; zorunlu hâllerde bu süre en fazla bir hafta uzatılabilir. TTK m.5/A kapsamındaki ticari uyuşmazlıklarda özel süre altı hafta, zorunlu hâllerde uzatma süresi ise en fazla iki haftadır. Başka bir özel kanunda farklı süre öngörülmüşse o düzenleme ayrıca uygulanır.[1][10]

Arabuluculuk Ücretini Davet Edilen Taraf mı Öder?

Ücret rejimi, dava şartı veya ihtiyari arabuluculuk olmasına, anlaşma sağlanıp sağlanmamasına, görüşme süresine ve uyuşmazlık türüne göre değişir. Dava şartı arabuluculukta genel kural olarak anlaşma sağlanamazsa ilk iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır; iki saati aşan görüşmelerin ücreti, aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit ödenir. Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücretinin Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanmasına ilişkin özel hükümler ayrıca uygulanır. Anlaşma sağlanması veya ihtiyari arabuluculuk hâlinde uygulanacak ücret, anlaşma ve faaliyetin sona erdiği tarihte yürürlükteki Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi dikkate alınarak belirlenir.

Sonuç ve Hukuki Destek

Arabuluculuk davet mektubu alan kişinin güvenli yol haritası; önce doğrulama, sonra dosya ve süre analizi, ardından belgeli müzakere ve en son imza sırasıdır. Davet bir mahkeme kararı değildir ve anlaşmayı zorunlu kılmaz. Buna rağmen dava şartı dosyasındaki ilk toplantının görmezden gelinmesi, sonraki yargılama giderleri bakımından olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Sık Sorulan Sorular

Arabulucu telefonla veya WhatsApp üzerinden davet edebilir mi?

Davetin yalnız elektronik iletişim yoluyla gelmesi onu kendiliğinden geçersiz veya sahte yapmaz. Arabulucu, elindeki ve araştırabildiği iletişim bilgilerini kullanabilir; yapılan davet ve bilgilendirme işlemlerini belgelendirir. Yine de arabulucunun sicili, görevlendiren büro, dosya numarası ve başvuran taraf doğrulanmalıdır.[1][2]

Arabuluculuk toplantısına katılırsam borcu kabul etmiş olur muyum?

Hayır. Toplantıya katılım, tek başına karşı tarafın iddiasını veya borcu kabul anlamına gelmez. Kabul edilen ve itiraz edilen hususlar ayrı ifade edilebilir. Bağlayıcı sonuç genellikle açık bir anlaşma belgesinin imzalanmasıyla doğar.[1]

Arabuluculukta anlaşmak zorunlu mu?

Hayır. Dava şartı arabuluculukta dahi taraf, bir teklifi kabul etmeye, ödeme yapmaya veya hakkından vazgeçmeye zorlanamaz. Dava şartı, kanunda sayılan uyuşmazlıklarda dava öncesi sürecin tamamlanmasına ilişkindir.[1]

İlk toplantıya hiç katılmazsam davayı kaybeder miyim?

Katılmama, uyuşmazlığın esası bakımından otomatik dava kaybı değildir. Ancak geçerli mazeret olmadan ilk toplantıya katılmama nedeniyle süreç sona ererse sonraki davada, haklı çıkılsa dahi, güncel kanundaki yargılama gideri ve vekâlet ücreti sonuçları uygulanabilir.[1][3]

Arabuluculuk toplantısına avukatım tek başına katılabilir mi?

Taraf, görüşmelere avukatı aracılığıyla katılabilir. Bununla birlikte somut anlaşmanın niteliğine göre vekâletnamedeki özel yetkiler, asıl tarafın bilgisi ve verilecek ticari/mali onaylar önceden kontrol edilmelidir.[1][2]

Arabuluculuk toplantısı çevrim içi yapılabilir mi?

Uygulamada iletişim araçlarıyla toplantı yapılabilmektedir. Toplantı biçimi, kimlik doğrulama, gizlilik, bağlantı bilgisi ve imza yöntemi arabulucuyla önceden teyit edilmelidir. Elektronik katılımın somut dosyada uygun olup olmadığı ve katılımın nasıl belgeleneceği belirsiz bırakılmamalıdır.[1][2]

Arabulucuya bütün belgelerimi göndermek zorunda mıyım?

Hayır. Arabuluculuk, mahkemedeki delil sunma usulü değildir. Ancak talebin ve savunmanın anlaşılması için seçili belgelerin paylaşılması çözümü kolaylaştırabilir. Kişisel veri, ticari sır ve üçüncü kişi bilgileri paylaşılmadan önce ayıklanmalıdır.[1]

Arabuluculukta anlaşma olursa sonradan dava açabilir miyim?

Taraflar, arabuluculuk sonunda üzerinde anlaştıkları hususlar hakkında dava açamaz. Bu nedenle anlaşmanın hangi dönem, sözleşme, alacak ve talepleri kapsadığı imzadan önce açıkça belirlenmelidir.[1]

Toplantı tarihini değiştirmek mümkün mü?

Mazeret veya hazırlık ihtiyacı arabulucuya gecikmeden ve mümkünse yazılı olarak bildirilebilir. Ancak erteleme mutlak bir hak değildir; arabulucunun kanuni sonuçlandırma süresi, diğer tarafın durumu ve mazeretin niteliği dikkate alınır. Yeni tarih yazılı olarak teyit edilmeden ilk toplantının ertelendiği varsayılmamalıdır.[1][2]

Arabuluculuk davetinin doğrulanması, toplantı öncesi dosya hazırlığı, temsil yetkisi ve anlaşma taslağının incelenmesi için iletişim formumuzdan randevu talep edilebilir. Mersin’de yetkili büro, uyuşmazlık türleri ve yerel başvuru yapısı hakkında Mersin Arabulucu rehberimizde ayrıca bilgi bulunmaktadır.

Yasal Uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut olaya ilişkin hukuki görüş niteliği taşımaz. İçerikte yer alan bilgiler, yayın tarihindeki mevzuat ve uygulama esas alınarak hazırlanmış olup zaman içinde değişiklik gösterebilir. Her dosya kendi koşulları çerçevesinde değerlendirilmelidir.

Kaynaklar

[1] https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6325.pdf — 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu

[2] https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/06/20180602-1.htm — Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu Yönetmeliği

[3] https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2024/11/20241114-1.htm — 7531 sayılı Kanun, m.25

[4] https://normkararlarbilgibankasi.anayasa.gov.tr/ND/2024/77 — Anayasa Mahkemesi, E.2023/160, K.2024/77, 14.03.2024 tarihli kararın tam metni

[5] https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2024/04/20240418-2.pdf — Anayasa Mahkemesi, E.2023/160, K.2024/77 sayılı kararın Resmî Gazete nüshası

[6] https://adb.adalet.gov.tr/Home/SSSorularDetay/2 — Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı, Sık Sorulan Sorular

[7] https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2025/12/20251226-3.htm — 2026 Yılı Arabuluculuk Asgari Ücret Tarifesi

[8] https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf — 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, m.73/A/2

[9] https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.7036.pdf — 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu, m.3

[10] https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6102.pdf — 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, m.5/A

[11] https://adb.adalet.gov.tr/Home/ArabulucuListesi — Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire Başkanlığı, resmî arabulucu listesi