12.11.2025 tarihli Resmi Gazete ile Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik değişiklik yapılmıştır.. 29/7/2023 tarihli ve 32263 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan eski yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır. Yeni yayınlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile birçok değişiklik yapılmıştır. Sağlık hizmetlerinde reklam, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri hakkında yayınlanan yeni yönetmeliğe buradan ulaşabilirsiniz.
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile sağlık alanında reklamı yasaklayıp tanıtım ve bilgilendirmeye ilişkin temel ilkeleri belirleyerek (sosyal medya ve görsel içerik kullanımı, uluslararası sağlık turizmi duyuruları, mahremiyet/KVKK uyumu dâhil) denetim usulleri ile ihlallerde uygulanacak idari yaptırımları düzenlenmiştir.
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri
Yönetmeliğe göre sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır. Sosyal paylaşım ve internet sitelerinde yapılan tanıtım ve bilgilendirme yapılması ise mümkündür. Ancak Yönetmelikte öngörülen ilkelere uyulması zorunludur. Bu ilkelere aykırı olarak tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde bulunanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumludur. Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri ancak aşağıdaki kurallara uygun hareket edilmesi halinde mümkündür;
- Tanıtım ve bilgilendirmeler, sadece konusunda yetkili sağlık meslek mensupları tarafından yapılabilir. Genel ahlaka, tıbbi deontoloji ve meslek etiği kurallarına uyulması zorunludur. Sağlık tesislerinin hasta tedavi ettiği uzmanlık dallarından başka hastaları kabul ve tedavi ettiği intibaını uyandıracak şekilde halkı yanıltan, yanlış yönlendiren ve diğer kuruluşlar aleyhine kendi hizmetlerini ön plana çıkaran tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz.
- Yazılı, görsel, işitsel basın ve yayın organları, sosyal medya platformları, internet siteleri gibi mecralarda hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz.
- Tanıtım ve bilgilendirmeler, hastayı sağlık meslek mensubuna veya sağlık kuruluşuna doğrudan veya dolaylı biçimde yönlendirecek içerikte olamaz.
- Tıbbi yardım hizmetleri, genel sağlık kontrolü (check–up), sağlık taraması, danışmanlık, bilgilendirme gibi sebeplerle yayın ve iletişim kanalları vasıtasıyla belirli bir sağlık meslek mensubuna ve sağlık tesisine yönlendirme yapılamaz.
- Bilimsel terimler, araştırma sonuçları veya bilimsel yayınlardan yapılan alıntı ve istatistiki veriler gerçekte olduklarından farklı sonuçlar doğuracak biçimde sunulamaz.
- Sağlık meslek mensubu veya sağlık tesisi tarafından, sağlık hizmetine konu olan cihaz, ürün veya hizmetin diğerlerinden farklı ya da daha üstün olduğu algısı oluşturacak biçimde insanların güvenini kötüye kullanan ya da bilgi eksikliğini istismar eden tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz, örtülü veya açık olarak firma, ürün veya marka tanıtımı yapılamaz, internet bağlantısı verilemez.
- İnternet sitelerindeki bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ile internet sitesi editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgileri açıkça belirtilir.
- Sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları, ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla sosyal medya platformları veya internet arama motorlarında kayıt yaptırabilir. Arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve çıkan sonuç sayfasındaki bilgiler bu Yönetmelikteki ilkelere aykırı olamaz.
- Sağlık tesisleri, açılış tarihini takip eden ilk bir ay süresince tüm platformlarda bu Yönetmelik hükümlerine uygun olmak kaydıyla sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni tıp teknolojisi ve tıbbi yöntemlere ilişkin tanıtım ve bilgilendirmelere de bu bent kapsamında izin verilebilir.
- Kişilerin bilgi ve rızaları olmaksızın kişisel telefonları aranamaz, mektup, kısa ileti, elektronik posta ve sosyal paylaşım araçları vasıtasıyla ileti gönderilerek tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz.
- Sağlık hizmetleri; özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez ve bu nitelikte tanıtım ve bilgilendirme yapılamaz.
- Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilemez.
Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinde Mahremiyete Saygı İlkesi
Yeni Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile de eskisinde olduğu gibi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde mahremiyete saygı ilkesi önceliklendirilmiştir. Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde, Hasta Hakları Yönetmeliği hükümlerine uyulması zorunlu tutulmuştur. Yine 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa, 3359 sayılı Kanunun ek 19 uncu maddesine ve 21/6/2019 tarihli ve 30808 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun şekilde yürütülmesi esas alınmıştır.
Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinde Görsel İçerik Kullanımı
Yeni yönetmelik ile tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde görsel içerik kullanımı mümkün hale gelmiştir. Ancak görsel içerik kullanımı belli şartlara bağlanmıştır. Bu değişikliklerden en önemlileri bize göre paylaşımların kullanıcı etkileşimlerine kapatılması zorunluluğu ve paylaşımlarda “her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.” ifadesine yer verilmesi zorunlu tutulmuş olmasıdır. Diğer şartlar ise şu şekildedir;
Görsel içeriklerde tanıtım ve bilgilendirme sınırını aşacak şekilde ön plana çıkaran ve yanıltıcı, gerçeğe ve genel ahlak kurallarına aykırı, kamu sağlığı ile esenliğine tehdit oluşturan, kişi hak ve hürriyetini zedeleyen, hastanın özel ya da sosyal yaşamını istismar edici, toplumu endişeye sevk edici biçimde görüntü ve ifadelere yer verilemez.
Hastanın kendisinin, küçük veya mahcur ise veli veya vasisinin açık rızasının alınması ve Hasta Hakları Yönetmeliğine uyulması şarttır. Hasta, paylaşılacak görsel içeriği önceden görme hakkına sahiptir. Görsel paylaşım izni her zaman geri çekilebilir. Hastanın geri çekme talebinde bulunması halinde bunun derhal işleme alması ve sonuçlandırılması gerekir. İzin karşılığında hastaya herhangi bir ödeme ya da indirim yapılamaz, hediye verilemez. Görsellerin ilgili sağlık meslek mensubuna ve gerçek hastaya ait veya alıntı olup olmadığının, alıntı ise kaynağının belirtilmesi zorunludur. Hastanın izin vermemesi halinde kendisine, alınacak bedellerde herhangi bir değişiklik olmayacağı bilgi ve güvencesinin verilmesi zorunludur.
Kullanılacak video ve fotoğraflara ait ortamların, kullanılan tekniklerin gerçeğine aykırı olmaması, yanıltıcı makyaj olmaksızın görüntülenmesi zorunludur. Görsel içerikler üzerinde sonradan teknolojik değişiklik veya düzeltme uygulanamaz. Tıbbi işlem öncesi ve sonrası görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesi ve görsel içeriklerde işlem tarihi ve görselin görüntülendiği tarihlerin belirtilmesi zorunludur.
Başka mecralarda yapılmış olsa dahi yazılı veya görsel basın ve yayın organları, sosyal medya platformları, internet siteleri gibi mecralarda hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde görsel paylaşım yapılamaz.
Tıbbi müdahale ve girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz.
Genel ahlak kurallarına aykırılık teşkil edecek şekilde vücudun mahrem bölgelerine ait görsel içerikler paylaşılamaz. Yapılan işlemin detayları ve işlem yapılan vücut bölgesi ile ilgisi olmayan hiçbir görüntü ve ifade görsele dahil edilemez.
Görsel içerikli paylaşımlar, sağlık tesisi veya ilgili sağlık meslek mensubunun kendisi tarafından yapılmak zorundadır. Bu paylaşımların başkaları tarafından yapılmış olması ilgili sağlık tesisi veya sağlık meslek mensubunun sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Paylaşılan görsel içerikler; yazılı, görsel basın, sosyal medya platformları, internet siteleri gibi mecralarda sponsorlu olarak ya da ücret verilerek yayınlatılamaz.
Uluslararası Sağlık Turizmi Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri
Yönetmelik ile; tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri Bakanlık yetki belgesiyle, yurt dışına yönelik ayrı platformlarda, “HealthTürkiye” logosu kullanılarak ve Türkiye’de yaşayanlara yönelik olmayacak şekilde yürütülmesini zorunlu kılınmıştır. maktadır. Ayrıca, aracı kuruluşların sağlık hizmeti sunumu izlenimi vermemesi, hasta hikayelerinin rızaya bağlı paylaşılması ve talep yaratıcı, yanıltıcı içeriklerden kaçınılması gibi temel kurallar yinelenmiştir. Ayrıntılı bilgi için Yönetmeliğin 8. maddesine buradan ulaşabilirsiniz.
Yeni Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik’te Yer Alan İdari Para Cezaları
Yönetmeliğe göre, talep yaratıcı, ticari kaygı güden, üstünlük belirten, hasta yorumları veya öncesi-sonrası görselleri içeren her türlü tanıtım, bilgilendirme sınırını aşarak “reklam” kabul edilmekte ve yaptırıma tabi tutulacaktır. Hasta yorumları, teşekkür beyanları, tedavi öncesi ve sonrası karşılaştırmalı görseller, “en iyi”, “en başarılı”, “mükemmel sonuç” gibi subjektif ve abartılı ifadeler, indirim ve kampanya duyuruları ile hediye vaatleri istisnasız olarak mevzuata aykırı bulunmaktadır. Yine sağlık meslek mensubu olmayan kişiler (fenomenler, danışmanlar vb.) veya sağlık alanında faaliyet gösterme ruhsatı bulunmayan kuruluşlar (güzellik salonları, sağlık turizmi aracı kuruluşları vb.) tarafından yapılan tıbbi işlem tanıtımları, kamu sağlığını tehdit edici ve yanıltıcı kabul edilerek ağır idari para cezalarına konu olmaktadır. Yeni Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik’te yer verilen idari para cezaları aşağıdaki gibidir:
Diğer makalelerimize buradan ulaşabilir veya büromuzdan randevu almak için 0507 057 5335 nolu telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Makalelerimiz her geçen gün güncellendiğinden sitemiz içinde arama yapmanız halinde en güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.